Qu'il s'agisse d'une galerie d'art à l'espace limité ou d'un stade de plusieurs milliers de places, chaque lieu présente des contraintes différentes lorsqu'il s'agit d'accueillir un événement. Voici les questions auxquelles sont confrontés les gestionnaires de stade à chaque étape du processus d'accueil :
- D'où viennent les supporters ? À quelle fréquence arrivent-ils ?
- Quelle distance parcourent-ils ? La signalisation est-elle visible ?
- L'accès est-il suffisamment fluide ? Combien y a-t-il de points de contrôle ? Doit-on mettre en place un accès dédié pour chaque tribune ? Y aura-t-il des problèmes de circulation ?
- Quel type de gestion intérieure ? Le chemin entre l'entrée du stade et les sièges doit-il être imposé ou peut-on laisser les supporters se déplacer librement dans tout le stade ?
- Quelle est la meilleure capacité pour minimiser le risque sanitaire ? Les sièges doivent-ils être attribués ? Les supporters restent-ils à leur place ? Quelles installations rendre disponibles (toilettes, snacks) ? Combien de supporters se déplacent à la mi-temps ?
- Y a-t-il des départs anticipés ? Les supporters partent-ils par vagues ?
- La foule, plus importante à la sortie, peut-elle être gérée avec les mêmes accès qu'à l'entrée ? Quelles informations pertinentes peuvent être partagées avec les opérateurs des transports ?
En outre, les procédures et les comportements des personnes varient en fonction de l'événement. Un stade peut accueillir différents sports, des concerts, ou même devenir un centre de vaccination.
ONHYS ONE permet d'identifier les points de congestion et les dangers potentiels, d'évaluer le confort des supporters comme les temps d'attente. Cela permet d'adapter les conditions d'accueil, les procédures de sécurité et de gérer les services mis à disposition des visiteurs. Il permet également d'identifier les zones de haute virulence. Cela permet de définir la capacité d'accueil acceptable et d'améliorer la qualité du service tout en réduisant les risques. Il devient également possible de définir les procédures sanitaires adéquates.
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